| 首頁 ＞ 售後需知 |
| 下單必看 | ||||||||
| 下單前請務必確認需求，也要仔細看完購物需知～如果對桃姐的服務方式有任何疑慮，拜託先別下單！千萬別買了才反悔、臨時取消、不取貨、退貨，真的會讓彼此都困擾。桃姐希望彼此輕鬆誠實的交易，你買得開心、我賣得也放心。 | ||||||||
| 何時出貨 | ||||||||
這裡以團購為主，無法做到神速到貨，請耐心等候。下單前可先加LINE詢問庫存，桃姐會盡力回覆。若缺貨過久，我們會直接在訂單留言告知並取消訂單與退款。請理解我們的片面果斷，因過往經驗來回溝通耗時費力，且換貨不一定合你意，所以除非有特殊情況，如（指定商品非買到不可...之類的需求）在另做討論後，桃姐會盡量配合，否則遇缺貨太久，我們都一律以取消訂單方式處理，請理解並接受，介意者請勿下單。
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| 鑑賞期 | ||||||||
| 依消保法規定，鑑賞期為七天，從收到貨的隔天起算，含假日，過了就不受理，即使他人代收包裹也一樣！鑑賞期內，是讓你猶豫包裹要不要留著，不是給你試用！這點很重要！但是，若商品為貼身衣物或客製品，因衛生及個人化訂製的因素，一律不接受退貨，若無法接受，請勿下單！ | ||||||||
| 開箱錄影 | ||||||||
| 為了保護你也保護我，拜託，請在收到包裹時開箱全程錄影。錄影時記得把包裝完整拍下來，還有配件、商品內容都要清楚。有少寄、多寄、寄錯、瑕疵等狀況，影片一看就知道，我處理也會更快。 | ||||||||
| 瑕疵定義 | ||||||||
許多衣物都經過手工製作流程，幾乎不可能100%完美，如《線頭沒剪乾淨、輕微脫線或勾紗、布料彈性因素造成的尺寸落差、螢幕色差、印花稍微歪掉、或不明顯的小汙點》都是常見情況，在不影響穿著，只是外觀不甚完美的情況下，無法以瑕疵因素進行退換！ 真正的瑕疵，如《斷裂、破損、拉鍊壞掉、鋼圈跑出來、少件、寄錯....等明確無法正常使用的情況》拜託務必附上開箱錄影！有影片我才能立刻幫你補寄、換新、或退費。 | ||||||||
| 退貨問題 | ||||||||
除了貼身衣物、客製品及特別標示不予退換品之外，鑑賞期內，一般商品若你真的不適合想退，桃姐可接受，但有一些規則你要知道！
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| 換貨問題 | ||||||||
貼身衣物本來就不是可以退換的商品，更換尺寸（限胸罩）是桃姐額外的服務，但來回運費要麻煩你自己負擔，畢竟網購的價錢已相對優惠，如果這些額外服務還由桃姐吸收，我就真的要吃土了，所以請大家體諒。更換請依下流程。
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| 退費問題 | ||||||||
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| 醜話在先 | ||||||||
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